Veelgestelde vragen

Dienst.nl is de marktplaats voor diensten in Nederland en België — sinds 2003. Het platform is vernieuwd: sneller en overzichtelijker, met aanbod én gevraagd. Je vindt hier vakmensen en aanbieders voor klussen, administratie, schoonmaak, les, zorg en meer. Zoek op plaats of rubriek, vergelijk advertenties en neem direct contact op.

Nee. Zoeken, bekijken en contact opnemen via bericht of WhatsApp is gratis. Er zijn geen leadkosten en geen commissie op tot stand gekomen opdrachten. Je betaalt niet om in contact te komen met een aanbieder.

Maak een account, vul je advertentie in (titel, rubriek, omschrijving, locatie) en publiceer. Je eerste actieve advertentie is gratis. Extra advertenties of meer zichtbaarheid kan via Plus € 19,00, Pro € 49,00, Business € 99,00 voor 90 dagen — eenmalig uit je wallet, zonder leadkosten. Meer info op Adverteren.

Je eerste actieve advertentie is gratis en advertenties hebben geen vaste einddatum. Ook je bestaande advertenties blijven staan, met één uitzondering: advertenties die sinds vóór november 2015 niet meer zijn geplaatst of vernieuwd, staan pas weer in de lijsten en zoekresultaten als je inlogt, en dan achteraan. Ze zijn niet verwijderd: je ziet ze in Mijn advertenties met de status Verlopen, en met Vernieuwen zet je ze gratis weer vooraan. Zolang je ze niet vernieuwt, blijven de advertentiepagina's via een directe link bereikbaar, met de melding dat ze al lang niet zijn vernieuwd. Vernieuwen is gratis en kan 1× per 30 dagen per advertentie: log in, ga naar Mijn advertenties en klik bij de advertentie op Vernieuwen. Je advertentie krijgt dan de datum van vandaag en komt weer vooraan te staan. Een pakket (Plus € 19,00, Pro € 49,00, Business € 99,00) loopt 90 dagen; verleng je hetzelfde pakket, dan gaan de 90 dagen in vanaf de huidige einddatum. Losse extra zichtbaarheid per advertentie: Vooraanplaatsen € 2,50 (eenmalig bovenaan), Uitlichten € 9,00 voor 7 dagen of € 24,00 voor 30 dagen. Met Pro of Business is vooraanplaatsen 1× per maand gratis. Je betaalt uit je wallet-tegoed. Zie ook Adverteren.

Aanbod is een dienst die je levert. Gevraagd is een aanvraag: jij zoekt iemand voor een klus of dienst. Aanbieders kunnen op gevraagde advertenties reageren. Tip: kijk regelmatig bij Gevraagd voor nieuwe aanvragen in jouw buurt.

Je oude e-mailadres werkt nog. Log in via inloggen. Al adverteerder van het oude Dienst.nl? Gebruik Wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord in te stellen (kijk ook in je spammap als de mail niet binnenkomt). Werkt je oude e-mailadres niet meer? Laat het aanpassen via het contactformulier. Maak geen nieuw account aan: dan loop je je welkomsttegoed mis. Je kunt ook inloggen met Google als je dat koppelt. Controleer daarna even of je profiel en advertenties nog kloppen.

Ja. Advertenties die je al had (actief of gepauzeerd), blijven staan — ook als dat er meer zijn dan je pakket toestaat (Gratis: 1 advertentie). Uitzondering: advertenties die sinds vóór november 2015 niet zijn vernieuwd, staan pas weer in de lijsten en zoekresultaten als je inlogt, en dan achteraan; in Mijn advertenties vernieuw je ze gratis. Je kunt ze gewoon aanpassen, vernieuwen, pauzeren en weer hervatten. De limiet van je pakket geldt alleen voor het plaatsen van een nieuwe advertentie: zit je aan of boven de limiet, dan kan dat pas met een groter pakket of nadat je een advertentie hebt verwijderd.

Bij de herlancering hebben bestaande accounts eenmalig €25 welkomsttegoed op hun wallet gekregen. Daarmee activeer je een Plus-pakket (€ 19,00), of je gebruikt het als korting op een Pro-pakket (€ 49,00) of Business-pakket (€ 99,00): je waardeert dan alleen het verschil op. Je kunt er ook losse boosts mee betalen, zoals Uitlichten of Vooraanplaatsen. Het welkomsttegoed is 12 maanden geldig vanaf het moment van bijschrijving. Voorwaarden in het kort: niet uitbetaalbaar of inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar naar een ander account, en alleen voor bestaande accounts van de herlancering. Nieuwe accounts krijgen geen tegoed; had je al een account, log dan daarmee in in plaats van een nieuw account te maken. Saldo zie je in je wallet; de volledige voorwaarden staan in artikel 4 van de voorwaarden.

Met tegoed in je wallet betaal je optionele zichtbaarheid: Plus € 19,00, Pro € 49,00, Business € 99,00, elk 90 dagen geldig. Je betaalt eenmalig uit je accounttegoed — geen abonnement met incasso en geen leadkosten. Opwaarderen gebeurt veilig via Mollie (o.a. iDEAL). Facturen vind je in je account. Over herroepen en terugbetalen lees je meer in artikel 4 van de voorwaarden. Zie ook Adverteren.

Op de advertentiepagina kun je een bericht sturen of — als de aanbieder dat toestaat — WhatsApp of bellen. Conversaties beheer je in je account onder Berichten.

In je account onder Mijn advertenties kun je advertenties aanpassen, pauzeren (tijdelijk niet zichtbaar), weer activeren of verwijderen. Concepten (drafts) kun je daar afronden. Meer zichtbaarheid regel je via boosts of een pakket uit je wallet.

Ja. Dienst.nl is bedoeld voor diensten in Nederland én België. Zoekers en adverteerders kunnen plaats en omgeving kiezen; je bereik hangt af van waar jij of de zoeker zoekt. Het platform en de support zijn Nederlandstalig.

Ben je ingelogd, dan kun je vanaf een advertentiepagina een review (1–5 sterren + tekst) plaatsen bij die aanbieder. Je kunt geen review op je eigen advertentie zetten, en per aanbieder maximaal één review. Misbruik of ongepaste reviews kunnen we modereren of verbergen.

Je kunt je account volledig laten wissen. Ben je ingelogd? Ga naar accountinstellingen en kies account verwijderen. Heb je een e-mail over de vernieuwing ontvangen? Daarin staat een persoonlijke link om wissen aan te vragen zonder wachtwoord. Na bevestiging verdwijnen account, advertenties, berichten en profielgegevens. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Dienst.nl bestaat sinds 2003 en is een Nederlandstalig platform voor NL en BE (ICT Pro, KvK 88881105). We tonen reviews, bieden melden van misbruik en verwerken betalingen via Mollie. Lees ook onze privacyverklaring en voorwaarden.

Gebruik het contactformulier of de meldknop bij een advertentie. Beschrijf zo concreet mogelijk wat er speelt; we behandelen meldingen via beheer.